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Umgang mit Konflikten

Konflikte sind alltäglicher Bestandteil unseres Lebens, werden aber in der Zusammenarbeit innerhalb eines Unternehmens oder im Kontakt mit Kunden oft als extrem behindernd empfunden. Ohne Konflikte gibt es jedoch keine Entwicklung.
Die wesentliche Frage besteht darin, wie wir mit Konflikten umgehen – konstruktiv oder destruktiv? Nehmen wir sie persönlich oder können wir sachbezogen bleiben?
Es ist ein Trugschluss zu denken, dass Konflikte ignoriert werden können, denn zumindest unterschwellig wirken sie sich auf Ihre Arbeit, Ihre Ergebnisse und Ihre Zufriedenheit aus. Indem Sie Konflikte erkennen, deren Dynamik verstehen und sie professionell und zielorientiert lösen, werden Sie erfolgreicher in der Zusammenarbeit mit anderen. Weiterlesen

Die 6 Phasen im Coaching

Vertrauen gewinnen!

  • kennen lernen / IST-Zustand benennen durch Coachee / „Landkarte“ erforschen
  • Auftragsklärung / Klärung des Coachingablaufs
  • Vereinbarung der Zusammenarbeit

Zieldefinition!

  • Thema definieren und Ziel formulieren
  • Reflektion der Folgen der Zielerreichung
  • Wohlgeformtheitskriterien beachten!

Strategie entwickeln!

  • welche Ressourcen sind vorhanden/notwendig, um das Ziel zu erreichen?
  • welche Ressourcen können ggf. generiert/entwickelt werden?
  • welche Werte und Bedürfnisse unterstützen die Zielerreichung

Öko-Check

  • Risiken
  • Nebenwirkungen
  • Preis
  • Welche Einwände gibt es? Und wie können wir dafür sorgen, dass diese Einwände nicht zum Problem werden?

Future Pace

  • welche Maßnahmen sind wann erforderlich?
  • Zeitplan / Meilensteine / Termine festlegen
  • Kommittment vereinbaren
  • Die ersten Schritte definieren / Wann finden diese statt?

Controlling

  • Reflektion des Coaching-Prozesses
  • weitere Schritte „nach“ dem Coaching definieren

 

Teamentwicklung

Die Bereitschaft und Fähigkeit in einem Team arbeiten zu können, ist oftmals eine Voraussetzung für eine erfolgreiche Berufstätigkeit, denn ein großteil der Arbeit wird heute in Teams geleistet. Teamfähigkeit ist nicht immer angeboren, aber jeder kann sich diese Qualifikation aneignen.

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